电力故障响应

随州电力营业厅通过优化组织架构、建设智能调度平台、标准化作业流程及完善客户沟通机制，实现城区45分钟、农村90分钟到达故障现场的快速响应标准，年修复及时率达99.6%，构建起高效可靠的电力保障体系。

米易供电营业厅通过8个24小时网格服务点和70名专属客户经理，为全县用户提供7×24小时电力故障抢修服务，城区响应时间45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区不超过2小时。用户可通过95598热线、属地客户经理或线上渠道快速报修。

沈阳市供电营业厅通过24小时值班制度、智能抢修终端及多网点布局，提供覆盖城乡的电力故障快速响应服务，承诺城区45分钟、农村90分钟抵达现场，并设有多处自助服务营业厅。