电网创新

赵县供电营业厅通过“e起节电”活动实现绿色低碳服务创新，构建线上线下协同机制，运用智能分析技术提供个性化节电方案，结合多元化宣传策略推动全民参与，形成可复制的县域节能服务新模式。

枣庄国网营业厅通过智慧空间重构、共享生态共建和数字技术赋能，打造出集政务服务、民生服务、科普教育于一体的综合服务平台。该模式创新应用VR/AR技术，构建”三区三化”服务场景，实现业务办理效率提升130%，客户满意度达100%，树立了电力行业共享服务新标杆。

本文系统论述电网企业如何通过安全供电与优质服务的协同创新，构建卓越班组建设体系。从技术架构升级、服务流程再造、数字平台建设等维度，结合广州、蚌埠等地的实践案例，提出”三维创新矩阵”实施路径，为行业提供可复制的标杆经验。

本文系统阐述了供电营业厅“三型一化”智慧化改造的技术路径与服务数字化转型实践，涵盖功能重构、智能设备部署、业务流程再造等关键环节，结合典型案例分析，为行业提供可复制的转型升级范式。