电话支持

电信手机营业厅通过在线渠道、实体网点和电话客服构建复合服务体系。智能客服24小时在线，人工服务时段因渠道而异，实体网点工作日开放12小时，电话客服夜间保留紧急通道，形成全天候服务覆盖。

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