社区金融

临沂河东民生银行通过升级无障碍设施、优化服务流程、开展社区金融教育、开发适老版手机银行等举措，构建全方位老年服务体系。2025年实现98%客户满意度，金融诈骗发生率显著下降。

中信银行塘朗厅通过构建科技金融产品矩阵与社区服务新范式，推出科创e贷、积分卡贷款等创新产品，建立网格化服务网络，半年内实现普惠贷款投放超1500万元，服务满意度达98%，探索出商业银行服务下沉的有效路径。

上海黄河路中保营业厅通过智能风控系统拦截欺诈交易，推出适老化服务专窗及线上理赔加速通道，联合社区开展反诈宣传，运用区块链技术提升服务效率，实现金融权益保障与便民服务协同发展。