突发停电

本文系统阐述了营业厅突发停电时的设施维护应急预案，涵盖应急组织架构、设备检查标准流程、客户服务处理方案及供电恢复操作规范，提供从事件响应到事后恢复的完整解决方案。

本文系统阐述了供电营业厅应对突发停电的四大策略，涵盖应急预案、设备配置、客户服务及信息协同，通过智能设备与流程优化组合方案，有效提升停电期间服务效率与客户体验。

介休国家电网营业厅通过三级应急预案体系、智能监测设备和15分钟快速响应机制，构建突发停电处置闭环。配备双回路供电与备用电源，结合多渠道信息发布，实现年均故障恢复时间≤45分钟，客户满意度达98.7%。