网络保障

中国移动2025年春节服务安排显示，多数营业厅1月28日-2月4日暂停营业，线上渠道保持服务。网络保障方面部署6200余个5G基站，10086热线除夕缩短人工时段，建议优先使用APP和公众号办理业务。

中国电信通过全国10000+爱心翼站构建便民服务网络，实施智能预判与云端协同的智慧服务系统，建立包含当日装修、信号优化等五维准则的网络保障机制，并推出套餐自由组合、账单视频解读等透明消费措施，全方位践行「好服务更随心」承诺，2024年服务满意度达行业领先水平。

中国电信江藻营业厅通过人性化设施、专业团队、技术创新及社区共建，打造全场景服务体系。千兆网络保障与暖心服务举措相结合，既解决用户通信需求，又融入社区生活，形成独特的服务竞争力。

上海联通徐汇营业厅推出2025新春5G特惠套餐，包含极速畅享版、家庭融合套餐及日租型灵活选择，叠加网络保障措施与多渠道办理服务，为市民提供高性价比的春节用网解决方案。