联通在线客服

中国联通提供APP、10010热线、微信公众号三大在线客服渠道，支持业务办理、故障诊断、实时咨询等服务。APP包含20余项高频业务办理功能，10010热线支持免挂机充值，微信公众号提供自助排障工具，形成全天候数字化服务体系。

本文详细介绍通过中国联通App、10010热线和线下营业厅三种方式联系宽带安装维修师傅的操作流程，包含在线客服转接、电话报修指引和服务注意事项等内容。

大沙联通营业厅线下服务时间为工作日8:30-18:00，周末10:00-16:00，未实现全天候开放。线上人工客服覆盖8:00-22:00，自助服务提供24小时业务办理，建议结合线上线下渠道高效处理事务。