迎峰度冬

偏关电网营业厅通过建立专项工作组、强化设备运维、优化客户服务和构建应急机制四维措施应对冬季用电高峰。实施设备特巡与负荷预警，创新三级响应服务体系，配置4台应急发电车和12组抢修队伍，确保供电可靠率超99.98%，客户投诉量显著下降。

供电营业厅迎峰度冬举措因技术创新、民生服务升级和政企协同效能登上新闻联播。通过智能巡检、电采暖协议、网格化服务等组合策略，既保障冬季用电安全，又展现公共服务转型成果，成为观察中国能源体系现代化的典型窗口。