销售职责

现代营业厅前台岗位普遍兼具服务与销售双重职责，需通过制度设计平衡两者关系。行业实践显示，销售职责占比控制在30%-50%时能实现最佳运营效益，电信、教育等行业前台销售属性尤为突出。

本文系统梳理电信营业厅的服务与销售职责体系，涵盖业务办理、客户服务、套餐销售、终端推广等核心职能，解析服务与销售的协同机制，为提升营业厅综合运营能力提供参考。

本文系统阐述电信营业厅销售岗位的核心职责，涵盖业务受理、产品推广、客户分析及运营管理四大模块，强调销售人员需兼具服务规范执行能力与主动营销意识，通过数字化工具应用和团队协作实现服务增值。