非接触服务

本文系统解析虚拟营业厅如何通过AI技术实现金融服务数字化转型，从技术架构、应用场景到发展挑战进行全面阐述，揭示智能技术如何重塑非接触式金融服务新范式。

陕西移动营业厅在疫情期间创新使用纸杯电话和传递盒系统，通过物理声波传导原理实现无接触服务。该方案包含自制传声装置和滑轨式物品传递系统，有效解决安全距离下的沟通难题，日均服务超百人且实现零感染，成为公共服务场所防疫典范。

本文从入口管控、环境消杀、人员管理、应急处置四方面系统阐述营业厅疫情防控策略，提出智能核验、分时预约、闭环管理等具体措施，强调通过技术手段与制度保障构建长效安全防线。