24小时应急

运城供电营业厅构建智能监控、网格响应、线上平台、特殊关怀四位一体服务体系，通过数字化巡检、15分钟抢修圈、全时在线服务等创新举措，实现供电可靠性99.98%与客户满意度98.7%的双提升。

广西电网广东营业厅通过95598热线、微信公众号及APP提供24小时故障报修服务，承诺城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时的抢修响应时效，构建线上线下融合的标准化服务体系。