5G应用

柳州联通潭中厅经全面改造后焕新开业，成为广西首个政企综合旗舰厅。新厅设置智能家居体验区、VIP专席等六大功能区，推出AR导览、无障碍通道等创新服务，承诺打造「四心级」智慧服务体验，未来将部署5G消息预约等数字化功能。

本文全面解析2025年手机营业厅服务升级亮点，涵盖极速办理系统、智能算法推荐、一键式数字生活入口等创新功能。通过硬件升级与软件优化双轮驱动，实现业务办理效率提升40%，用户满意度达到历史新高。

杭州联通延安路营业厅通过构建智能服务矩阵、优化全场景体验、创新应用5G+AR等技术，实现业务效率提升40%、客户满意度达98.7%。其数智化改造成果包含特色服务专席、健康监测设备、云急救系统等创新应用，形成可复制的智慧服务样板。

杭州移动营业厅通过智慧服务升级构建智能化服务体系，创新打造蜂巢式场景空间，结合5G、AI技术实现服务效率与客户体验双提升，形成可复制的智慧服务新范式。

杭州电信营业厅通过空间重构、技术赋能和服务升级，打造出集5G应用展示、智能家居体验、云端服务于一体的智能体验新空间。采用全息投影、AI数字人、物联网中枢等创新技术，构建沉浸式交互场景，同时建立数字化服务流程和开放生态合作体系，成为城市数字化转型的示范窗口。

杭商电信营业厅通过部署全光万兆网络与智能云网平台，构建数智化服务体系，实现商户服务效率提升40%、跨境云专线时延低于15ms等显著成效，为商贸数字化转型树立新标杆。

朝阳大悦城联通营业厅存在服务态度欠佳、排队秩序混乱等问题。建议通过三级业务分流、智能叫号系统、服务评分制度等改造方案，结合上海、北京等地成功案例经验，实现平均等待时间从42分钟降至15分钟的目标。

中国移动智慧营业厅深度融合5G与AI技术，通过智能终端、5G视频客服、适老化改造等创新，构建线上线下协同的全场景服务生态。用户可享受AR导航、无纸化办理、远程故障诊断等智能服务，业务效率提升40%，老年用户满意度达92.7%，重新定义通信服务新标准。

晋城电信推出春季5G特惠活动与智慧服务升级，涵盖智慧矿山、数字农业、智能家居等创新应用，通过套餐优惠、终端补贴、便民服务等举措，加速数字化转型。

晋中北大街营业厅通过四人团队打造“四多”服务体系，创新后台集中制与快速响应机制，实现业务提速60%。结合数字工具与个性化服务，成为通信行业实体网点转型典范。