5G-A技术

浦东机场联通营业厅深度融合5G-A与AI技术，构建智能预判、全球畅联、场景服务的立体化体系。通过数字人客服、eSIM无感认证、多语种支持等创新，为旅客提供”即办即用”的智慧出行体验，同时以爱心驿站、银发专窗彰显人文关怀，树立航空枢纽服务新标杆。

江西移动中兴营业厅通过部署5G-A通感一体基站实现低空无人机厘米级定位，构建城乡全覆盖的5G精品网络，并在工业、教育等领域形成示范应用。依托“心级服务”体系与智能客服平台，累计服务超2484万5G用户，打造通信与生活融合的数字化生态。

本文探讨最酷联通营业厅的核心定义，提出科技与服务双螺旋发展模型。通过分析智能设备部署、OMO服务生态等要素，揭示未来营业厅需兼具AI全融通的技术底座与近场服务的温度连接，在虚实融合中重塑通信服务范式。

本文系统阐述曹军作为陕西移动董事，通过战略规划、智能化改造和网络优化三方面推动营业厅服务升级的实践。重点包括5G-A体验区建设、AI客服系统部署和银发守护计划实施，最终实现客户满意度大幅提升。

西安移动自助营业厅通过5G-A万兆网络、生物识别终端和适老化改造实现服务升级，构建智能预判办理系统与政务平台互联，形成”科技+温度”的智慧服务新范式。

昆明新开业的移动营业厅通过智能设备升级、场景化体验区建设和无障碍服务优化，实现业务效率提升40%并获87%用户满意度。这种“科技+人文”的改造模式，为通信服务业数字化转型提供新范式。

无锡校园营业厅通过部署5G-A技术，构建了覆盖教学、管理、安防的智能网络体系，实现远程互动教学、校园资源智能调度及多维度学习支持，推动教育模式革新。

本文探讨了基于5G-Advanced与AI本地化部署的智能连接方案，解析了基站内生智能、网络资源动态调优等核心技术，展示了该方案在密集城区、高铁场景的应用成效，并展望未来通感算智融合的技术演进路径。

成都联通2025年营业厅形成”核心区全覆盖+近郊网格化”布局，主城区部署5G-A体验厅，近郊新增智能服务终端，特殊场景采用毫米波技术保障高速连接。

山西移动在2025年持续推进营业厅智慧化转型，通过5G-A技术创新、跨域业务系统重构、适老化服务深化三大举措，实现服务效率与用户体验双提升。