服务背景与组织架构
在老龄化社会加速发展的背景下，我市志愿者协会联合公安部门组建”银龄守护者”专项服务队。这支由300余名大学生、社区工作者组成的团队，采取”双线服务”模式：每周开展助老服务日活动，每月组织防诈宣传专题讲座。
| 组别 | 职责 | 人数 |
|---|---|---|
| 关爱陪伴组 | 日常探访、心理疏导 | 120人 |
| 防诈宣传组 | 案例讲解、反诈演练 | 80人 |
| 医疗保障组 | 健康检测、用药指导 | 50人 |
防诈宣传进社区
针对老年群体电信诈骗高发态势，志愿者通过三大举措筑牢防护网：
- 编制《老年防诈指南》口袋书，采用大字版图文结合形式
- 开展”情景剧场”模拟诈骗场景，提升老人应变能力
- 建立”银龄卫士”互助群，实时推送新型诈骗案例
在滨湖社区活动中，78岁的张大爷现场识别出模拟的”保健品诈骗”话术，赢得全场掌声。这种互动教学使防诈知识留存率提升至82%。
温情助老暖人心
志愿服务涵盖生活照料与精神关怀双重维度：
- 建立”爱心菜篮”服务，为独居老人配送新鲜食材
- 开设”记忆相馆”项目，帮老人修复珍藏老照片
- 组织”岁月留声”活动，录制老人的人生故事
大学生志愿者小林在服务日记中写道：”当91岁的王奶奶握着我的手讲述抗美援朝经历时，我感受到历史温度在掌心传递。”这种代际交流让志愿服务超越物质帮扶层面。
社会反响与未来计划
项目开展半年来已覆盖23个社区，累计服务3200小时。市公安局数据显示，参与社区老年人诈骗报案量同比下降67%。下一步将推进：
- 开发”银龄守护”智能手环，集成紧急呼叫功能
- 建立”时间银行”互助机制，鼓励低龄老人服务高龄老人
- 拓展”云陪伴”视频服务，连接异地亲属
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