银龄守护

银龄移动营业厅通过线下服务优化、反诈教育普及、智能技术应用及社会协同机制，构建全方位数字适老服务体系。设立专属通道、开展情景化反诈宣传、推出适老化产品，并联动多方力量，助力老年人跨越数字鸿沟，守护财产安全，实现智慧养老。

本文报道”银龄守护者”志愿服务队通过防诈宣传与温情助老相结合的服务模式，详细阐述其组织架构、特色服务项目及社会成效。项目采用情景教学、代际交流等创新方式，半年内覆盖23个社区，有效降低老年人受骗风险，搭建起跨年龄段的爱心桥梁。

工行遵义播州支行通过建立风险识别机制、开展靶向反诈宣传、强化警银协同联动、运用智能风控系统等组合措施，2024年成功拦截多起电信诈骗案件，累计守护群众资金超200万元，构建起金融反诈的立体防护网。

工人路营业厅通过反诈情景剧、无障碍硬件改造、上门服务等举措，构建智能化适老服务体系。设立爱心专席、推出简易版手机助手APP，联合公安部门开展银龄科普活动，2024年累计服务老年客户超1200人次，有效提升智能设备使用率并降低诈骗风险。