大同联通

大同联通营业厅因服务承诺与实践严重脱节引发持续质疑，主要表现为系统割裂导致缴费纠纷、隐性扣费陷阱以及低效投诉处理机制。用户维权案例显示，企业需建立标准化服务流程和透明监督体系。

大同联通中心广场旗舰营业厅凭借创新服务模式、专业化团队建设及社会责任实践，构建”服务-人才-公益”三位一体生态体系。通过设立智慧助老专席、全业务受理窗口等12项便民措施，日均服务200+人次，以90%客户满意度和年均30%业务增长率摘得青年文明号殊荣。

大同中国联通总营业厅实体网点未提供24小时人工服务，但通过10010热线、AI客服和线上平台实现全天候业务办理，建议用户分场景选择服务渠道。