延安联通

陕西延安联通营业厅长期存在服务承诺未兑现问题，涉及话费返还、设备赠送、服务质量等多领域。本文通过典型案例剖析违约成因，提出阶梯式维权方案，揭示企业内控漏洞与监管缺失现状。

延安联通营业厅传承红色通信基因，构建智慧服务体系，通过5G网络覆盖、远程客服系统和三级响应机制，实现城乡数字化服务全覆盖，以科技赋能老区振兴。

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