政务服务升级

珙县政务服务中心2024年10月完成升级搬迁，新增周末延时服务、免费邮寄、容缺受理等机制，配备智能设备实现97%事项线上办理，周末上午开放部分业务办理。

玉泉旗舰营业厅通过智能设备升级、服务流程重构和全周期服务体系，打造出响应速度提升40%、满意度达98.7%的政务服务新标杆，成为企业群众办事首选平台。

福田区推出政务服务「智能大厅+便民市集」双升级，同步启动外文标识纠错有奖活动。AI数智员工、24小时自助服务区与10分钟便民圈构建智慧服务新生态，市民参与双语纠错可获话费奖励。

淇滨营业厅通过智慧化升级、流程再造、自助终端布局和服务监督创新，构建线上线下融合的政务服务体系，实现企业开办0.5天办结、7×24小时自助服务等突破性进展，持续提升政务服务效能。

浙江营业厅4.0通过智能化服务体系建设、业务流程数字化重构、生态化场景布局及适老化专项改造，实现业务办理效率提升300%，构建起「网、点、圈、链」协同的新型服务生态，客户满意度达到98.7%。

浙江省通过智能化改造建立高效服务体系，构建政企协同的社区服务生态，创新增值服务模式与文化空间运营机制，有效破解公共服务资源配置不均、响应滞后等难题。数字化赋能实现98%政务事项线上办理，文化空间运营带动非遗产品销售额增长120%，形成可复制的公共服务创新样本。

江阴文林营业厅通过智能化改造与人性化设计，构建三级导办体系实现高效办理，创新特殊群体关怀机制，业务处理效率提升40%，成为政务服务升级新标杆。

枣阳城北营业厅通过环境升级、流程优化和智能服务三大改造，实现等候时间缩短至8分钟、业务一次办结率98.7%的显著提升。创新推出”首席服务官”制度和24小时自助服务区，构建起规范高效的政务服务体系。

林芝广电营业厅通过构建混合云架构、智能化服务流程和”三端协同”模式，实现数字报云服务全面升级。依托政务云平台与5G技术，推出智能终端部署、电子合同签署等创新举措，服务效率提升326%，打造高海拔地区数字化服务新标杆。

晴隆营业厅以智能化设备与人性化服务为核心，推出智慧导办系统、VR体验区等创新设施，同步开展开户赠礼、老用户焕新等三重优惠，打造”高效办成一件事”的政务服务新标杆。