政务服务升级

新版自助服务系统通过界面层级精简、功能流程优化和智能引导升级，使操作效率提升60%，老年用户自主完成率达92%，成为智慧服务终端人机交互的新标杆。

新乡首创水务通过建立“水电气暖网”共享营业厅，整合五项公共服务并实现一站式办理，结合智慧水务系统与政企数据互通，推动28项业务“指尖办”与无感接水服务，服务效率提升超50%，成为全国公共服务升级典范。

开封市两大公共服务空间三毛CBD广场与市民文化综合体已完成主体装修，计划2025年3月底开放。改造项目包含智慧导览、环保建材等创新设计，全面提升服务能级。

左云营业厅通过”五办一现”改革实现服务全面升级，7×24小时自助服务、智能化设备升级、适老化改造等举措显著提升办理效率，构建线上线下融合的新型政务服务生态。

宁夏电信推出政企服务升级方案，通过业务融合创新、算力架构升级和智能门户改造，构建”云网端”一体化服务体系。方案整合天翼云国产化技术，实现政务系统云端部署、5G专网定制和线上线下服务融合，预计年节约信息化成本超2亿元。

威海中心营业厅近期推出智能化服务升级、政务服务环境优化、适老化专项提升及综合服务创新四大调整，涵盖远程柜台、24小时自助区、老年专窗及集成化办理等举措，全面提升服务效率与客户体验。

夷陵营业厅通过智能系统升级、延时服务扩展、流程优化改革等措施，实现企业开办2小时办结、二手房交易1小时过户等便民突破，构建起三级联动政务服务体系，群众满意度达98.7%。

印台营业厅通过服务意识升级、流程数字化改革、硬件设施优化及监督机制完善，构建“暖心服务+智能高效”双轮驱动模式，以群众满意度为核心打造“好印象”政务服务品牌。

务川县新政务服务大厅将于2025年3月15日正式启用，新址位于体育馆旁，配备智能化设施与便民服务，旧大厅3月10日停止服务，市民可通过线上渠道办理紧急业务。

丹寨营业厅通过”三进”服务下沉、政银融合创新和智能技术赋能，构建起全天候便民服务体系。2025年累计完成352次预约服务和76次延时服务，工商银行专窗与自助开卡机实现20项业务一站式办理，群众满意度提升至98.5%，”贵人服务”品牌持续升级。