数字哨兵

营业厅复工通过三级防控体系与数字技术应用实现防疫服务双保障，包括员工健康监测、智能设备部署、分时预约服务等创新举措，日均客流恢复80%且保持零感染记录。

川沙移动营业厅自2025年2月因疫情暂停线下服务后，通过数字哨兵系统、分时预约制等防控措施，于3月2日有序复工。目前业务处理效率恢复至疫前82%，建议用户优先使用APP、小程序等线上渠道办理常规业务。

上海移动营业厅在疫情期间采取动态调整策略，2022年6月起全市网点全面恢复运营，同步执行数字哨兵核验、每日消杀等防疫措施。用户可通过APP、小程序等线上渠道办理多数业务，线下网点实行分时段预约制。

上海移动营业厅自2022年6月起全面恢复免预约服务，所有网点实施数字哨兵核验与定时消杀，用户可通过常规时段直接到厅办理业务，建议优先使用线上渠道并错峰出行。

上海移动营业厅自2022年6月全面复工后，通过部署数字哨兵、强化防疫措施、优化服务流程，实现全市30余家网点常态化运营。目前已恢复个人/家庭全业务办理及政企定制服务，服务时间与效率达疫情前水平，客户满意度持续提升。

上海移动营业厅6月全面复工，通过部署数字哨兵、延长服务时间至20:30、推出线上补卡等创新举措，在严格落实防疫政策的同时实现业务办理应开尽开，日均服务量超2500人次，为全市复工复产提供通信保障。