智慧终端

本文详细解析工商广场营业厅的高效服务模式，包含智慧终端使用技巧、核心业务办理流程及线上快速通道操作方法，助您节省50%以上业务办理时间。

天津金钟营业厅通过部署智能云终端、完善适老化设施、优化服务流程等举措实现全面升级，自助业务办理效率提升40%，老年客户专属服务获得广泛好评，构建线上线下融合的智慧服务新生态。

大桥镇华数营业厅推出涵盖适老化服务、智慧终端、线上渠道、流程优化的全方位升级，通过双面显示屏终端、无纸化办理、VIP专属权益等创新举措，实现业务办理效率提升40%，为不同群体提供更便捷、温暖的服务体验。

大余营业厅通过智慧终端升级、数字化流程再造及精准客户服务，实现设备退服率下降至1%、业务办理效率提升40%、客户满意度达92.5分的显著成效，为通信行业服务升级提供创新范本。

土坪营业厅通过部署智能终端集群、设立适老服务专区、构建线上线下一体化平台、优化服务动线等措施，显著提升服务效率与客户体验，形成智慧化、人性化的现代服务体系。

中国联通在MWC2025推出AI全融通计划，通过算网融合架构与元景大模型，打造包含AI通通、VN200E平板、云手机Pro的智慧终端矩阵。新型营业厅终端实现家庭网络5000Mbps极速连接，构建政务、工业、医疗等场景化服务，推动通信服务向智能化、场景化转型升级。

中国建设银行发布2025年度智慧终端采购招标公告，涵盖移动金融设备、智能柜员机等核心设备，明确资质要求与实施计划，推动智慧网点技术升级。

上虞烟草营业厅通过政务服务智能化改造、智慧终端网络建设、客户分类精准管理及服务效能监督体系构建，形成标准化服务流程12项，开发特色服务模块8个，2024年客户满意度达92.7分，服务投诉量下降67%，树立现代烟草服务新标杆。