智慧金融

新时代营业厅通过空间美学与情感服务的创新融合，打造视觉舒适度与人文关怀兼备的服务场景。从适老化设计到智能科技应用，从业态创新到边界延伸，展现金融机构的温度与担当。

智能营业厅通过部署自助终端、AI预审系统和动态导航设备，将业务办理效率提升60%以上。生物识别与物联网技术融合创造24小时服务、AR产品演示等便民场景，典型案例显示客户满意度达96.8分，运营成本年降120万元。

新都新营业厅凭借核心区位、智能系统、全龄友好服务及专业团队，成为市民办理金融业务的首选。通过动态预约、远程柜员等创新举措，实现业务办理效率提升40%，特殊群体服务覆盖率达100%。

招商银行通过升级员工培训体系与智慧网点建设，实现服务效率与客户体验双提升。3.0PLUS智慧网点应用生物识别、智能中台等技术，将非现金业务迁移率提升至90%，老年客群服务响应速度提高40%。分层培训机制覆盖新员工至业务骨干，配合数字化质检系统，构建全流程服务优化闭环。

招商银行济南分行通过智能化服务、适老化改造、现金支付优化及外籍客户专属通道，构建全场景金融服务生态。以科技赋能提升效率，以人文关怀传递温度，成为区域金融服务的创新标杆。

慈利县农信营业厅通过构建智慧服务码体系，整合政务与金融服务，实现扫码取号、业务预审、监督反馈等全流程数字化。依托智慧门牌系统和双码监督机制，显著提升服务效率，减少群众跑腿次数，打造出具有县域特色的普惠金融服务新模式。

张店邮政营业厅通过特色集邮、主题互动、无障碍服务等隐藏功能，打造集文化传承与现代便捷于一体的综合服务空间，为市民带来超出预期的邮政体验。

建行陇南营业厅通过标准化服务体系建设、智能化风控系统应用及三级联动管理机制，实现服务环境、流程、文化的全面升级。从老年客户关怀到智慧场景搭建，该网点以客户体验为核心，构建起差异化竞争优势，成为千佳网点创建的典范样本。

建设银行营业厅通过智能设备重构服务流程，实现70%业务智慧化办理；依托大数据推出定制化财富产品，打造汽车金融等生态场景；创新碳排放监测系统，构建覆盖全客群的智慧服务网络。

建设银行通过智慧设备布设、适老化改造、环境空间优化和服务流程升级，实现网点服务全面革新。智能终端覆盖48县，老年专属服务区配备12项便民设施，现代简约设计融合地域文化元素，建立弹性服务机制提升客户满意度至98%。