消费纠纷

中国联通广州营业厅因营销误导、国际漫游乱收费、自动扣费系统漏洞及维权机制缺陷，导致消费纠纷频发。本文通过典型案例分析，揭示运营商服务流程中的系统性风险，并提出消费者权益保护建议。

中国广电浚县营业厅因涉嫌虚假宣传流量套餐、设置注销障碍引发持续投诉，消费者指控其存在套餐缩水、隐藏扣费等问题，多起投诉涉及金额60-500元，现部分案例已进入司法调解阶段。

中卫中国联通瑞丰营业厅因业务拥堵、服务态度差、营销争议等问题引发大量投诉。分析显示其存在流程数字化滞后、员工培训不足、支付方式单一等系统性缺陷，亟需建立标准化服务体系并升级智能服务终端。