C级营业厅

本文系统梳理了国家电网C级营业厅的设置标准、服务规范及功能布局要求，涵盖布点原则、服务行为准则、核心功能分区等内容，并结合数字化转型趋势提出“班厅合一”等创新服务模式，为基层供电服务优化提供参考。

乡镇供电所营业厅属于国家电网C级营业厅体系，承担乡镇区域基础供电服务，正通过功能整合与数字化转型提升综合服务能力。

C级营业厅通过构建基础服务网络、智慧五维体系、科技赋能模式三大路径，实现业务办理效率提升40%、客户满意度达95%，形成覆盖15公里的乡村振兴服务圈，2024年惠及120万农村人口。

C级营业厅作为基层服务网点，营业厅主管为必备岗位，其配置依据政策文件与运营需求，其他岗位如保安员则视具体情况调整。