业务办理

浙江移动通过ChatCRM智能交互系统、掌上营业厅和实体厅自助终端，实现业务办理效率提升5倍以上。支持语音/文字输入办理政企专线等复杂业务，90%基础业务可通过手机自助完成，营业厅配备AI引导系统实现精准服务分流。

本文详细介绍了浙江移动用户通过在线客服、手机APP、电话及线下营业厅取消套餐的四种方法，包含身份验证、生效时间和违约金等注意事项，帮助用户高效完成业务办理。

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