智慧营业厅

乌鲁木齐智慧营业厅通过部署AI数字人、云网融合、智能导引等创新技术，构建全渠道服务体系，实现业务响应速度提升300%、用户满意度达96.5%的显著成效，成为西北地区数字化服务新标杆。

乌鲁木齐华润电力智慧营业厅通过部署智能终端设备、重构服务流程，实现业务办理效率提升40%，客户往返次数减少60%，成为行业数字化转型标杆。

乌拉盖中国移动营业厅通过智慧服务场景升级与多维反诈体系建设，打造5G+智能体验专区，建立三级防诈预警机制，实施套餐变更”三确认”流程，为边疆用户提供安全便捷的数字化服务新体验。

义马广电营业厅完成服务体系全面升级，涵盖智能体验区建设、数字化流程改造、适老化设施优化及员工培训强化，通过硬件升级与服务创新提升用户满意度。

义门电信营业厅通过环境改造、智能服务升级、适老化关怀三大维度全面提升服务能力，引入千兆体验专区、AR远程指导等创新功能，建立48小时问题响应机制，打造线上线下融合的新型智慧服务空间。

临湖联通营业厅通过全渠道数字化服务、个性化解决方案和智能化管理系统，构建智慧便民新体验。线上预约、远程排障等创新功能提升办理效率，客户画像系统和数据可视化平台实现精准服务，AI管理系统优化资源配置，形成可复制的智慧服务范式。

临洮移动营业厅完成全面服务升级，通过智能终端部署、流程优化和个性化服务创新，实现业务效率提升40%以上，用户满意度达到行业领先水平。

临沂联通营业厅2025年推出智慧服务升级计划，包含5G套餐限时特惠、千兆宽带优惠及智能体验专区。用户可通过APP自助办理或线下体验新型服务，享受高速网络与智能家居联动服务。

临沂河东区东兴路联通营业厅通过智能化设施升级与人性化服务创新，构建起”全天候、全场景、全触点”的服务体系。从紧急响应机制到特殊群体关怀，从智慧化终端部署到服务案例实践，持续践行”客户为本”的核心价值，成为区域通信服务标杆。

临平运河联通营业厅通过5G-A网络升级与AI技术创新，构建场景化服务体系，实现网络覆盖率99.7%与用户满意度98分的双重突破，打造”技术筑基+体验先行”的智慧服务新标杆。