通信服务监管

中国联通东营东城营业厅近年频发资费争议事件，用户集中投诉不明扣费、境外流量误扣及退费受阻等问题。本文通过分析2022-2025年典型案例，揭示扣费系统缺陷、服务监管漏洞等深层原因，提出建立二次确认机制、完善账单溯源功能等解决方案。

东莞连平移动营业厅因套餐办理存在诱导营销、降级障碍、费用不透明等问题引发持续投诉。消费者遭遇未经身份验证的业务绑定、隐形收费陷阱及维权推诿，反映通信行业服务监管漏洞。

东安移动用户自2018年起持续遭遇增值业务扣费争议，本文梳理历史投诉数据与最新维权渠道，解析阶梯式解决方案与工信部2025年新规要点，为消费者提供系统化应对策略。

本文通过分析2024-2025年期间消费者投诉案例，揭示上海联通存在套餐宣传与合同不符、服务质量缺陷及售后推诿等问题。监管记录显示部分投诉经干预后解决，但系统性服务违约现象仍需引起重视。