复工复产

人保营业厅通过设备智能监控、无接触服务流程、三级预警机制等创新措施，构建了涵盖环境消杀、线上业务、应急响应的完整安全服务体系，实现复工复产期间服务效率与安全保障双提升。

上海三大运营商自2022年5月中旬起分阶段推进营业厅复工，首批开放24家网点，采用数字哨兵、线上预约等防疫措施，至6月中旬电信单家复工网点已达338家。通过分阶段扩展、无接触服务升级等举措，实现防疫与服务双保障。

上海移动营业厅自2023年起分阶段推进复工，通过数字哨兵、预约分流等创新措施，已实现200+网点常态化运营。未来将拓展智能终端与VR虚拟服务，持续提升通信服务质量。

上海移动营业厅6月全面复工，通过部署数字哨兵、延长服务时间至20:30、推出线上补卡等创新举措，在严格落实防疫政策的同时实现业务办理应开尽开，日均服务量超2500人次，为全市复工复产提供通信保障。

上海电信营业厅自2025年5月起分阶段推进复工，80个网点已恢复运营，通过预约制、防护服服务、高频消杀等防控措施保障安全，同步加强线上服务分流。

上海电信营业厅通过部署天翼数字哨兵系统、建立三级防疫体系、实施员工健康闭环管理等措施，构建智能化防控网络。采用预约分流、无接触服务等创新手段，在保障日均3万人次服务需求的实现防疫安全与复工复产双轮驱动。

上海复工营业厅数量快速增长背景下，各企业通过分级防控、数字哨兵等举措落实防疫要求，但在动态监测和资源调配方面仍需优化。未来需加强智能设备应用与政企联动，实现防疫与经济发展平衡。

上海移动、电信、联通三大运营商自2022年5月起分阶段推进营业厅复工复产，通过数字哨兵、无接触服务等防疫措施，在政府监管政策指导下实现应开尽开，累计恢复营业网点超50家，日均服务超2500人次。