普惠金融

中信银行汕尾营业厅通过智慧网点升级构建”线上+线下”协同服务，运用AI财富管理系统与普惠金融专窗，打造覆盖全客群的金融服务体系。空间改造融合智能终端与人文关怀设计，实现交易效率提升40%，2024年服务企业客户超300家，发放普惠贷款超1亿元。

本文解析招商银行上海分行在金融教育与普惠服务领域的创新实践，涵盖品牌化教育体系建设、组织架构变革、数字技术应用等维度，展现其通过“公益品牌+科技赋能+生态融合”模式实现金融服务质效提升的具体路径，截至2025年已服务普惠小微客户超万户，数字支付渗透率达95%。

上海人寿通过创新“保险+养老”服务生态、放宽高龄投保限制、构建金融权益保障体系，在适老化服务中实现普惠金融与风险防范的有机融合。其“场景延伸+产品创新+科技赋能”三位一体模式，为保险行业服务老龄化社会提供实践样本。

七宝镇建行营业厅通过智慧机具升级与三级服务体系构建，实现90%业务自助办理，创新推出适老服务包与云柜台，2024年累计发放小微企业贷款2.3亿元，以科技+人文的双重赋能打造现代金融服务新标杆。

C级营业厅通过构建基础服务网络、智慧五维体系、科技赋能模式三大路径，实现业务办理效率提升40%、客户满意度达95%，形成覆盖15公里的乡村振兴服务圈，2024年惠及120万农村人口。