普惠金融

农行昌吉分行通过打造“农情暖域”便民空间、创新春耕信贷支持、延伸普惠金融服务、强化科技赋能等举措，构建覆盖城乡的温情金融网络，年均服务群众超10万人次，投放涉农贷款76亿元，助力乡村振兴与民生改善。

农商银行通过硬件设施改造、服务流程优化、智能设备适老升级、金融知识普及等举措，构建起覆盖物理空间、服务流程、数字鸿沟、安全防护的立体化适老服务体系，为老年客户打造安全、便捷、有温度的金融服务环境。

农业银行侯家营业厅通过构建特色服务网络，创新推出土地承包经营权抵押贷款等普惠产品，建立三级风险防控机制保障农户权益，2024年累计发放涉农贷款1.2亿元，计划三年实现行政村金融服务全覆盖，成为县域乡村振兴重要金融支撑。

兴义邮政营业厅2025年推出延伸服务升级、适老化设施优化、普惠金融创新三大举措，通过医院场景移动柜台、零钱兑换专窗、布依语信贷通道等特色服务，构建覆盖特殊群体的智慧服务体系。

兴业银行浦发营业厅通过构建多维金融教育体系、织密立体化反诈防护网、创新普惠服务模式，形成”教育-防护-服务”三位一体的金融服务新范式。2024年累计拦截欺诈资金2300余万元，开展社区宣教活动120余场，服务特殊群体超2万人次，以实际行动诠释金融为民的深刻内涵。

兴业银行上海浦东营业厅通过构建”硬件+软件+生态”三位一体的服务体系，打造适老普惠金融新标杆。从网点适老化改造到社区共建机制创新，从移动终端上门服务到数字普惠产品研发，形成覆盖40余项服务的养老金融生态圈，服务超1.2万人次老年客户，树立银行业适老服务典范。

兴业银行通过系统改造、设备升级和服务创新构建生僻字服务体系，支持7.8万个汉字识别，建立专窗服务机制，解决生僻字客户在开户、转账等场景的身份认证难题，已服务超3万名特殊客户群体。

全州县现有约12家银行营业厅，覆盖工商、农业、邮政储蓄、建设等主要银行，网点布局兼顾城区核心区与乡镇，服务能力较为完善。

光大银行通过智能设备集群部署、线上服务平台创新及适老化改造，构建起智慧化厅堂服务体系。数字金融生态圈建设与线下网点优化双轨并行，实现金融知识普及覆盖率提升35%，客户服务效率提高40%，彰显国有银行数字化转型标杆价值。

光大银行广州分行深度融合数字金融与适老化服务，通过智能化系统改造、场景化生态建设及专业化服务团队，构建三级适老化服务网络。创新推出线上社保服务、移动金融服务等举措，累计服务超2亿人次，为普惠金融发展树立区域标杆。