普惠金融

南海工商银行通过智慧网点升级，融合5G技术、数字员工和场景化服务，打造涵盖跨境金融、普惠贷款、适老服务的综合化平台，实现服务效率提升50%与客户满意度达98.7%的突破性进展。

南宁高新区信用社营业厅通过创新信贷产品、优化服务流程和强化党建引领，成为支持实体经济与社区金融的新标杆。其“科创贷”“整园授信”等模式精准赋能中小企业，网格化党建网络与数字化平台构建便民生态，2024年资产规模突破718亿元，持续引领区域普惠金融发展。

十三师建行营业厅农水快贷通过创新服务模式实现显著成效，累计放贷3.2亿元覆盖820户农户，建立智能风控与农资集采平台，有效降低生产成本，获得用户高度评价，成为乡村振兴重要金融工具。

北京通州邮政营业厅于2025年3月启动普惠金融与便民服务宣传月，通过小微贷款绿色通道、手语智能服务、鸿蒙生态终端等创新举措，为老年人、新市民及小微企业提供多元化服务，推动金融科技与民生需求深度融合。

本文从设施升级、普惠创新、数字化转型、协同机制四个方面提出北京农信社服务提升路径，包括建设智慧网点、开发专项信贷产品、构建移动服务平台、建立政银合作机制等措施，为农村金融服务优化提供系统解决方案。

衡阳农行通过无障碍服务体系建设、工会驿站创新、智慧支付优化及商户精准支持，构建起”硬件+软件+生态”三位一体的农情服务体系。生物识别技术实现无卡化操作，2172个惠农通服务点覆盖乡村，纾困政策累计为商户减负超百万元，展现金融为民的责任担当。

农行平潭平原支行正式启动台胞专属金融服务与乡村振兴惠民系列活动，通过创新金融产品、数字化服务升级及专项信贷支持，构建两岸融合发展与县域经济振兴的双重服务体系，计划三年实现台企授信全覆盖，助力区域高质量发展。

本文提出通过创新外包模式、构建协同机制、强化数字赋能、完善监管体系四维路径，系统解决农村金融服务最后一公里难题。实践表明，营业厅外包可有效整合资源，延伸服务触角，需注重技术融合与质量管控，构建可持续的农村金融服务生态。

近年来农村营业厅优惠活动持续升级，主要受政策推动、市场竞争加剧和数字化转型需求三重因素影响。金融机构与运营商通过场景融合、数字化工具和异业合作，实现普惠金融与商业价值的平衡。

农业银行通过构建无障碍服务网络、创新惠农信贷产品、下沉流动服务团队、拓展公益服务生态等举措，将乡村营业厅打造为助农致富暖心站。从适老化设施到秸秆贷专项产品，从便民自助点到户外劳动者驿站，形成覆盖乡村振兴全场景的金融服务体系，年均服务农户超10万人次。