智慧社区

温州移动通过超常规网络建设实现4G用户破百万，同时以智能提速和创新应用引领宽带服务升级，构建覆盖城乡的数字化基础设施。其在基站部署、资费优化、智慧家庭等领域的突破，彰显了通信运营商推动区域数字化转型的标杆价值。

深圳福田联通大厦营业厅创新打造Hi未来数字生活展厅，同步启动“暖新行动”公益项目，通过数字科技展示与社区服务融合，构建智慧生活新范式。该举措联合政府、企业及社会组织形成服务矩阵，为市民提供沉浸式数字体验的建立常态化公益服务体系，彰显央企社会责任担当。

深圳福田联通大厦创新推出”暖新服务”体系，通过构建三级服务网络、开发智慧助老平台、建立志愿服务联盟等举措，形成科技赋能与人文关怀相结合的服务新模式。该实践在便民服务标准化建设、特殊群体关怀、青年志愿培养等方面取得显著成效，为城市社区服务提供创新范本。

济宁移动通过5G+AI技术打造智慧社区，创新“三心”服务体系，实现全域高速网络覆盖，并推出适老化专属服务，以“心级服务”品牌助力市民畅享数智新生活。

本文提出河南小区营业厅可通过优化便民服务、创新反诈宣传、科技赋能升级及多方协同联动四大策略，构建服务与安全并重的社区服务模式。包含智慧助老专窗、AI风险预警、警银协作机制等具体实施方案，为提升社区治理效能提供参考。

江西省广电网络通过整合5G网络与智慧广电建设，实现全省90%行政村5G覆盖，推动127个营业厅转型智慧服务终端，在工业互联网、智慧养老等领域取得显著成效，用户终端适配率达96%，服务效率提升40%。

槐荫区济南广电营业厅惠民活动自2024年12月启动，持续至2025年4月底，涵盖视听展播、特惠套餐、家电换新及社区服务，助力居民提升智慧生活体验。

梧州移动通过政企合作建立41个便民服务点，构建覆盖城乡的智慧服务网络，创新推出数字云端、应急保障等多元化举措，形成15分钟便民服务圈，年度服务超10万人次，显著提升市民获得感。

智慧社区营业厅通过智能安防系统、数字化物业管理和生活服务整合，构建起全天候服务体系。依托大数据分析和物联网技术，实现服务响应效率提升60%、运营成本降低30%，打造安全便捷的社区生活新范式。

中国电信通过建设5G全覆盖网络、升级数字化便民服务、构建智慧社区管理平台，打造家门口的智能生活圈。从人脸识别门禁到高空抛物监控，从适老化服务到智慧停车系统，电信营业厅正转型为社区数字化枢纽，为居民提供安全便捷的生活体验。