服务升级

本文全面解析2025年山西联通三大升级举措：服务端推出智慧营业厅与满意度保障机制，资费端提供阶梯式宽带套餐与老用户专享权益，网络端完成2.08万场景优化。消费者可根据需求选择线上预约或线下办理，享受更优质通信服务。

山西移动在2025年持续推进营业厅智慧化转型，通过5G-A技术创新、跨域业务系统重构、适老化服务深化三大举措，实现服务效率与用户体验双提升。

山东移动营业厅5.8版本升级通过智能终端迭代、5G-A网络部署及服务流程优化，实现业务办理效率提升50%，打造沉浸式AR体验与健康关怀服务，重塑数字化服务新标杆

山东洪家楼移动营业厅通过硬件升级、智能系统部署和特殊群体关怀措施，构建高效便捷的服务体系，提供线上线下融合的业务办理解决方案，显著提升客户体验与运营效率。

属地营业厅通过硬件升级、流程优化与智能技术应用实现服务全面升级，建立标准化运营体系，运用人工智能与大数据构建智慧服务生态，显著提升服务效率与客户体验。未来将持续深化适老化改造与跨界服务融合。

尹岗营业厅国际长途服务已完成系统升级，新增APP自助办理、星级客户自动开通等功能，优化境外通信稳定性，提供线上线下双渠道服务支持。

尚志广电营业厅迁至亚布力商贸区后，通过场地扩容、智能设备升级和服务流程优化，实现营业时间延长30%、等候容量提升167%，并建立赛事服务快速响应机制。

小阳山营业厅推出导办预审、云柜系统、环境改造等多项升级，实现业务流程提速40%，新增跨地区办理与风险防控机制，建议市民关注材料预审要求及线上办理渠道。

小米公司于2025年正式启用950816客服热线，纪念初代手机发布日期的特殊号码承载品牌历史，通过双号并行过渡和技术升级全面提升服务能力，新号码将作为长期服务通道持续优化用户体验

小米移动官方确认自2024年5月31日起，客服热线已全面升级为10046，原号码4009223838停止使用。此次变更涉及所有用户服务入口，老用户权益不受影响，新号码启用体现品牌发展战略。