退费流程

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电信销户后通信服务立即终止，用户充值的现金余额可通过转移号码、银行卡转账等方式退还，需在60天内主动申请。赠送话费不可退还，建议保留退费凭证并关注运营商政策。

河曲县广电营业厅推出有线电视免费政策，新用户缴纳100元押金即可安装，老用户可免费换新机顶盒并办理退费。办理需携带身份证及相关证明，政务大厅设专项窗口，周末正常受理业务。

沈阳长城宽带退费拖延问题持续发酵，超半数案例处理周期逾半年。本文梳理典型投诉案例，解析企业回应话术与法律救济途径，揭示通过信访转办可将处理效率提升58%。

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