24小时电力抢修

铁西重工供电营业厅通过国家电网95598系统及区域抢修团队提供24小时电力故障响应，支持30分钟到场、1小时修复的标准化服务，保障居民紧急用电需求。

米易供电营业厅通过8个24小时网格服务点和70名专属客户经理，为全县用户提供7×24小时电力故障抢修服务，城区响应时间45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区不超过2小时。用户可通过95598热线、属地客户经理或线上渠道快速报修。

宝安航城供电所严格执行国家电网24小时抢修服务标准，通过95598热线、智能调度系统和专业抢修团队，承诺城区45分钟、农村90分钟到达现场。夜间故障处理采用三阶段响应流程，并配备多渠道进度查询服务。

凤庆供电营业厅通过三级应急体系、标准化流程和智能技术应用，构建高效24小时抢修服务网络。包含全天候值守机制、多渠道报修系统、智能监控平台等技术手段，实现城区35分钟、乡镇75分钟快速响应，2024年客户满意度达99.2%。