AI技术应用

太原龙山移动营业厅在2025年春节期间完成服务升级，通过环境焕新、AI技术应用和暖心服务创新，打造出兼具科技感与人文关怀的春节服务体验，实现服务效率与客户满意度的双重提升。

国展联通营业厅通过AI语义识别、数字孪生建模、全渠道协同三大技术引擎，构建智能化服务体系。运用元景大模型实现秒级需求响应，依托3D云展技术打造沉浸式服务空间，建立三维洞察系统提升运营效率，持续引领通信服务数字化转型。

北京联通营业厅通过线下展区、线上互动、客户服务三大通道深度参与MWC 2025，结合5G-A网络与AI技术打造沉浸式体验，并推动智慧工厂、城市应急等创新成果的本地化落地。

国网保定供电公司通过建设智能化无人营业厅和七一路智悦旗舰营业厅，构建了以AI技术为核心的一站式服务体系。该系统集成身份识别、线上预约、综合能源分析等功能，实现业务办理效率提升50%，并扩展至水电暖联办等民生领域，形成智慧化服务新标杆。

上海通过建立生僻字智能识别系统、动态造字引擎和多机构协同机制，在通信、金融等领域实现生僻字服务全覆盖。新型营业厅部署AI辅助核验技术，结合无障碍环境改造，日均服务超300人次特殊需求群体，形成标准化解决方案。