智慧营业厅

本文提出江岸水表营业厅线上缴费体验的四维优化方案，涵盖界面设计革新、智能流程重构、服务网络扩展和系统稳定性提升，通过技术优化与服务创新双轮驱动，打造高效便捷的数字化缴费服务平台。

汉阳金龙营业厅凭借线上线下一体化服务、特殊群体定制关怀及智慧化升级三大创新举措，在2022年双评议中以100%满意率获评十优单位。通过“小微号”容缺办理、党员示范窗口和24小时智能终端，实现40万用户服务零差评。

永兴岛自2012年起逐步完善移动通信服务，2019年建成首个7×24小时无人值守智慧营业厅，配备自助终端与5G体验功能，形成军民融合的特色服务体系。

毕节向阳路电信营业厅通过一站式智慧服务、透明消费体系与安全保障措施，打造安心便捷的数字化体验。98.7%高满意度的背后，是智能终端创新与人文关怀的深度融合，持续引领通信服务升级。

武胜创意电信营业厅通过智能空间重构、数字化流程再造和沉浸式体验创新，构建智慧服务新范式。部署AI导览、5G+XR设备及智能管理系统，实现业务办理效率提升70%，客户满意度增长40%，成为行业数字化转型标杆。

正光营业厅2025年推出全场景智能服务系统，通过AI协同、自助终端矩阵和个性化服务方案，实现业务办理效率提升40%，客户满意度达98.7%，构建智慧服务新标杆。

横峰华行营业厅完成智能化改造后重新开业，通过硬件升级、流程优化和网络增强三大举措，实现服务效率与用户体验双重提升，未来将持续推进数字化转型。

槐荫区电力营业厅通过24小时自助终端、智慧服务体系、重点企业专项保障等创新举措，构建起包含服务模式升级、智能技术应用、快速响应机制的多维度供电保障体系，显著提升服务效率与用户满意度。

槐新路营业厅通过部署智能终端、优化业务流程、改造服务环境等系统性升级措施，将业务办理效率提升60%，高峰期等待时间缩短至15分钟内。线上预约系统和专属服务通道的设立，配合人性化硬件改造，使市民排队体验得到显著改善。

槐安营业厅通过设立智能口罩领取点与专业终端服务岗，结合三区联动服务模式与适老化改造，形成覆盖全客群的便民服务体系。该举措日均服务超200人次，成为城市公共服务创新典范。