服务创新

龙涤营业厅凭借智能化服务流程、个性化客户关怀及专业团队建设，构建”效率+温度”的双重服务优势。通过技术创新优化用户体验，结合人文关怀满足多元需求，使其客户满意度连续三年位居行业前列。

石家庄移动通过构建精细化服务流程、创新特殊群体关怀机制、建立节假日应急保障体系，将温暖服务延伸至社会公益领域，形成服务标准化与人性化并重的客户体验，这是其获得广泛赞誉的核心原因。

恩施联通营业厅通过青年团队建设、标准化服务流程和数字化创新，形成包含社区包干制、爱心驿站、直播服务等特色模式的服务体系，十五年服务坚守使其多次荣获省级青年文明号及地市优秀营业厅称号。

现代客服营业厅通过专业团队建设、智能系统应用、标准化流程管理和人性化服务设计，构建起兼顾效率与温度的服务体系。从AI智能预判到个性化关怀方案，从严格技能考核到暖心服务标准，全方位保障客户获得专业高效又充满人文关怀的服务体验。

娄底清泉营业厅凭借正规资质、创新服务模式和智能硬件设施，建立标准化服务流程，通过持续优化客户体验形成差异化竞争优势，成为区域通信服务标杆。

路桥营业厅通过客户至上的服务理念、个性化解决方案、创新服务模式及专业化团队建设，持续创造惊喜体验。从特殊群体关怀到智慧项目定制，从流程优化到风险防控，多维度的服务升级使其成为行业标杆。

丹徒昌盛营业厅凭借社区化服务定位、数字化技术应用和创新的主动服务模式，通过精准满足居民与商户需求、建立高效响应机制，实现98.2%用户满意度，成为区域通信服务标杆。

丹凤南路营业厅以用户至上理念为核心，通过标准化流程、智能化管理和个性化服务创新，在服务效率、人文关怀及用户满意度方面表现突出，尤其针对老年群体的专属服务成为行业典范。

临潼电力营业厅通过线上线下融合服务、弹性工作机制、智能化技术应用及节假日专项保障，构建24小时不间断服务体系。依托党员先锋队和智能监控系统，实现故障响应提速300%，业务即时办结率达95%，连续三年获评省级优质服务示范单位。

临泉工行通过”工行驿站+”模式，将基础便民设施、普惠金融产品与政务服务深度融合，构建起覆盖17项民生场景的一站式服务生态，2024年服务客户超10万人次，成为县域金融惠民工程标杆。