电信法规
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营业厅手机卡租用是否合法?风险须知
本文解析营业厅手机卡租赁的违法性质,列举可能承担的刑事与民事责任,提供典型司法案例佐证,并给出合规使用建议。我国法律严禁转租实名制通信工具,违规者将面临信用惩戒、行政处罚乃至刑事追责。
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营业厅如何界定违规停机情形?
本文系统解析营业厅界定违规停机的法律依据、具体情形及操作流程,涵盖通信行为异常、账户信用风险、司法协查三大类型,强调预警机制与用户权益保障的平衡机制。
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营业厅套餐选择不当,用户权益如何保障?
本文系统解析营业厅套餐纠纷的维权路径,结合典型案例说明消费者权益保护法及民法典相关条款,提供从证据收集到司法诉讼的完整维权方案,并给出预防套餐陷阱的实用建议。
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营业厅复核发现服务承诺未履行?实名制漏洞何时解决?
本文揭示营业厅服务承诺缺失与实名制漏洞双重问题,通过典型案例分析提出技术解决方案,结合《反电信网络诈骗法》要求构建长效服务保障机制。
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营业厅处理用户投诉为何需遵循35号令?
本文解析《电信用户申诉处理办法》35号令对营业厅投诉处理的核心要求,包括15日处理时限、分类管理机制及监督体系,阐明其保障用户权益、规范行业服务的重要作用。
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营业厅哪些行为属于违规经营?
本文系统梳理了通信营业厅四大类违规经营行为,涵盖无证经营、虚假营销、非法金融业务及用户信息处理违规,结合具体案例解析违法特征,为行业合规提供参考。
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营业厅可查询通话录音吗?
本文解析营业厅调取通话录音的法律可行性,指出通话录音属于受法律保护的隐私数据,营业厅及运营商均无权存储或提供。用户可通过司法程序获取录音证据,但不得通过营业厅直接调取。
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营业厅办理过户为何需人像采集?
本文解析营业厅办理过户需人像采集的深层原因,从法律法规、风险防控、技术实现、业务流程四个维度展开论述,揭示生物识别技术在电信服务中的合规应用与安全保障机制。
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营业厅办理联通卡需签订反诈协议吗?
办理联通卡时需根据地区政策签订反诈协议,该协议具有法律效力要求用户承诺不参与电信诈骗活动,办理时需注意确认协议内容并留存凭证。
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营业厅办卡必须提供身份证原件吗?
根据现行法规,营业厅办理手机卡必须提供身份证原件完成实名核验。本地居民可直接办理,异地需补充居住证明,未成年人需监护人陪同。办理过程需经过身份认证、套餐选择和协议签署三个步骤。