一站式服务

琼海市上线智能电网联合报装一站式服务，整合水电气网视五大业务，通过线上线下融合办理、智能响应系统及场景化增值服务，实现市政服务效率提升与用户体验优化，为海南自贸港建设提供创新范本。

烟台国家电网营业厅通过整合自助终端、移动应用与政务系统，实现水电气暖一站式查询缴费。该系统支持人脸识别认证、多平台支付及历史记录查询，未来将拓展政务服务联办功能，全面提升便民服务水平。

本文详细解读澄江营业厅信用修复一站式服务，涵盖行政处罚、经营异常、严重失信三类修复业务，提供线上线下双通道办理指引，包含材料清单、操作流程、办理地址等实用信息，助力企业快速恢复信用。

港口网上营业厅通过整合多部门业务系统、重构线上服务流程、搭建数据互通平台，实现从业务办理到作业跟踪的全链条数字化。典型案例表明，该模式可减少75%业务办理时间，推动港口向智慧服务生态转型。

温岭城南大唐营业厅通过整合通讯设备销售与电信业务办理，打造智能化一站式服务平台。该营业厅采用双屏交互系统和无纸化流程，提供包括企业专线、5G套餐、智能终端销售等多元化服务，并设有VIP专属通道和三级售后保障体系。

淮安市供电营业厅通过AI供服系统、全链条故障响应机制和线上线下融合服务，实现业务办理效率提升40%、客户满意度达99.3%，打造数字化服务新标杆。

浙江自营营业厅通过线上线下融合服务架构、智能技术深度应用和全流程优化再造，构建起覆盖业务办理全周期的一站式服务体系。采用AI客服、大数据预测等创新技术，实现服务效率提升60%，客户等待时间缩减至8分钟，形成可复制的数字化转型经验。

泰安供水营业厅构建了覆盖基础供水、跨领域民生服务、线上办理及政务协同的一站式服务体系，通过物理网点整合与数字创新，实现水气热环卫业务联办、11类线上服务全程网办，形成15分钟便民服务圈。

河南移动自办营业厅通过标准化流程改造和智能设备升级，在业务办理效率和便民设施方面取得显著成效，但设备维护响应速度和营销行为规范性仍需提升。服务透明度和用户满意度整体达标率超过90%，基本实现一站式服务目标。

河南移动掌上营业厅2025年全新升级，集成智能话费充值、AI流量管家及个性化服务，通过界面优化与安全加固打造一站式数字服务平台，用户留存率显著提升。