东莞广电

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东莞广电东城营业厅作为智慧广电示范窗口，整合有线电视、广电5G和智能终端服务，提供业务办理、技术体验、生活服务的一站式平台。通过”三千兆”网络和AI技术应用，构建智慧家庭、政务、行业服务体系，成为东莞数字生活新标杆。

东莞广电网络异常扣费问题持续三年未解，涉及系统漏洞、协议陷阱、监管失效等多重因素。2022-2025年公开投诉显示，套餐变更不告知、儿童误触即扣费、银行代扣无期限等乱象频发，用户维权面临举证难、流程长等困境，亟需建立技术防护与制度监管的双重防火墙。

东莞常平广电营业厅因收费规则不透明、强制捆绑套餐、退费流程不合理及儿童误操作扣费等问题频遭投诉。本文通过分析典型案例，揭示其收费系统存在的告知缺失、技术缺陷和服务漏洞，提出改进建议。

本文系统分析东莞南城广电营业厅收费争议的核心问题，梳理直接沟通、行政投诉、司法诉讼三级解决路径，结合典型案例说明处理流程，并解读营业厅最新的服务改进措施，为消费者提供维权指引。