宽带维修

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东莞东区移动营业厅因宽带维修拖延、投诉处理推诿、业务办理复杂等问题持续引发用户质疑。服务效率低下表现为20天未修复网络故障，投诉机制失效体现在十余次投诉无果，业务障碍包括强制线下办理与资费不透明，根源在于管理体系缺陷与服务意识缺失。

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