智慧服务

贵阳市电信营业厅主要分布在云岩区、南明区等核心城区，形成以主干道和社区为中心的服务网络。云岩区网点密度最高，包含普陀路、文昌北路等多个枢纽网点，外围区域通过智慧服务中心实现全覆盖。

贵港广电网络营业厅通过空间改造与智慧服务升级，构建智能家居体验区与线上服务平台，实施适老化改造与效率提升措施，计划2025年推进乡镇网点智慧化建设，全面提升数字服务能力。

诸暨市通过构建智慧服务体系、科技赋能场景革新、标准化服务实践，打造营业厅智慧服务新范式，其中智能叫号系统、AI预审技术、双轨服务队伍等创新举措，显著提升服务效率与群众满意度，为行业数字化转型提供标杆案例。

西藏星空营业厅通过数字化平台与实体网点结合，推出24小时掌上服务、观星主题套餐和智能服务驿站，解决高原通信难题的同时赋能星空旅游，实现科技与自然的完美融合。

报恩寺广电营业厅创新融合公益展映、文化遗产数字化展示与智慧服务，通过5G+AR技术呈现兵马俑保护实况，设立无障碍观影空间服务特殊群体，并建立全媒体客服矩阵实现”当日办当日装”服务承诺，打造出城市文化服务新标杆。

西安博士路移动营业厅通过总经理接待日、适老化改造及5G-A沉浸体验区等创新举措，构建智能化服务体系。业务办理效率提升35%，老年服务满意度增长28%，万兆云游戏等前沿技术展现通信服务新维度。

西单华为体验店凭借核心商圈区位优势、沉浸式产品体验空间、专业顾问服务体系及完善的售后保障，构建起”场景+服务+生态”三位一体的零售新模式，成为科技消费者首选的购机目的地。

襄阳移动营业厅通过部署5G+AR远程指导、AI防溺水系统等智慧服务场景，结合直播平台、云客服等线上渠道，构建安全高效的复工服务体系。依托全市2500个5G基站形成的双千兆网络，推动政务服务与民生保障数字化升级。

中国电信襄阳分公司启动自营营业厅招商合作计划，同步推进智慧服务升级工程，涵盖11个核心厅店招商、55个网点5G改造及数字化服务体系建设，为合作企业提供标准化场地与运营支持，共建智慧城市生态。

裘村联通推出新春专项活动，包含通信套餐优惠、宽带网络升级、智慧服务优化三大板块。用户可享5G终端补贴、千兆宽带提速及全渠道服务保障，活动期间更有限量盲盒抽奖和专属续约福利。