科技助老

阳泉电信2025年将推出爱心翼站升级、科技助老课堂、节日主题活动、积分暖心兑换及暑期托管服务五大暖心举措，通过智能化设备、5G-A应用和定制化活动提升服务温度。

本文系统分析银川联通营业厅在服务便捷性方面的创新实践，涵盖智能设备部署、服务流程优化、助老专项服务等核心内容。通过环境改造与科技赋能的双重提升，构建起高效便捷的现代化服务体系，连续三年获得市级服务示范单位称号。

西安市通过硬件改造、流程优化和科技赋能三维升级适老化服务，20家示范网点配备无障碍设施和绿色通道，金融机构年均提供超8000次上门服务，智能设备教学覆盖98%社区，构建起有温度的老人金融服务体系。

永宁县望远联通营业厅通过”四个多”服务理念构建温度服务体系，融合标准化场景与数字化创新，形成包含老年关怀、快速响应、科技赋能的特色服务模式，实现客户满意度与品牌价值的双重提升。

象山天安路营业厅凭借年轻化专业团队、独创的三心二意服务法、老年人专属关怀机制和智慧服务体系，通过上门服务、方言沟通、反诈培训等特色措施，构建起有温度的全场景服务生态，持续获得省级荣誉与客户10分满意度评价。

湖北联通襄阳汉江路营业厅构建”科技助老+便民服务”双轮驱动模式，通过爱心专席、上门服务、社区课堂等创新举措，累计帮助超6000名老年人跨越数字鸿沟，建立包含20项免费服务的助老体系，荣获省级科技助老体验中心称号。

营业厅爱心驿站通过基础设施适老化改造，建立“科技赋能+人文关怀”双轨服务模式，联合社会力量构建助老生态，帮助银发族掌握智能设备使用、防范网络诈骗等技能。典型案例显示该模式有效提升老年人数字生活参与度，形成可复制的服务范式。

中国联通2025年国庆期间推出四大助老服务：设立爱心专席提供优先服务，开展智能手机培训等科技助老活动，联合公安进行反诈宣传，部署智能看护设备。通过软硬件结合方式助力老年人融入数字生活。

中国电信”爱心翼站”通过打造户外劳动者休憩空间、开设科技助老课堂、构建公益服务生态等创新举措，累计服务超千万人次。这种”基础服务+科技赋能”的模式，既解决了户外工作者饮水充电等实际问题，又助力老年人跨越数字鸿沟，成为央企践行社会责任的典范工程。

河桥营业厅通过设立绿色通道、提供上门服务、运用智能科技等手段，为九旬老人打造全程无忧的服务体验。从优先办理专席到移动服务终端，从助老设备配置到长效服务机制，展现出现代化服务窗口的人文温度。