能源生态

电网生态营业厅通过智能化设备部署与数字技术创新，构建”云柜+掌厅”服务体系，实现业务效率提升60%。依托碳足迹追踪与充电桩智能调度，促进清洁能源消纳增长30%，形成服务绿色转型的示范效应。

旷远能源通过营业厅空间改造、智能化设备部署和服务流程优化，打造出集业务办理、产品体验、生活服务于一体的新型服务空间。升级后实现物联网表远程充值、一站式报装服务和终身维修承诺，建立15分钟便民服务圈。

招商供电通过智慧服务架构升级与政策赋能创新，构建”智能引导+自助终端+远程协同”服务体系，实现办电效率提升60%、企业成本下降40%。无人机巡检等技术创新保障供电可靠性，客户画像系统提供精准服务，形成电力服务新生态。

南网在线智慧营业厅集成基础用电办理、增值服务生态、个性化能源解决方案三大核心模块，提供电费查缴、线上报装、停电报障、电动汽车充电导航等40余项服务，实现全业务线上化与用户需求精准匹配。

南网在线智慧营业厅整合电费查缴、智能报装、增值服务等核心功能，通过人脸识别、AI咨询等技术实现全流程线上服务，覆盖南方五省区超8000万用户，构建智慧能源服务生态圈。

中国石化中兴大道加油站于2025年完成服务升级，推出“3+10+X”服务模式，涵盖基础服务标准化、重点人群关怀及数智化应用。通过智能管理系统和线上线下生态整合，实现客户满意度提升与运营效率优化，未来计划延伸更多生活场景服务。