业务办理

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移动营业厅岗位需掌握业务办理、客户服务、产品营销、投诉处理及数据分析五大核心能力，涵盖资费政策解读、智能终端知识、服务礼仪规范、工单管理系统操作等专业技能，要求从业者兼具业务执行力与服务创新力。

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