智慧营业厅

福田供电局营业厅完成智慧化改造，2024年11月正式启用24小时自助服务区，集成智能终端、光储超充等设施，实现30项业务自助办理，打造政企服务融合的新型智慧服务空间。

福田供电局通过智慧营业厅升级改造，融合人工智能与零碳技术，创新实施五心服务体系。改造后的营业厅集智能服务、新能源展示、社区共建于一体，建立”网格+电力”服务模式，实现业务效率提升60%、满意度达99.2%，为城市公共服务数字化转型提供示范样本。

福建联通智慧营业厅通过沉浸式场景设计、科技潮流融合创新及智慧服务延伸，构建出包含VR体验区、智能家居样板间、网红直播空间等多元业态的新型服务场域，实现传统营业厅向数字化生活服务中心的转型。

本文详细介绍了通过福建联通智慧营业厅在线办理4G套餐的三种途径，包含APP操作指南、网页办理流程及注意事项，帮助用户快速完成套餐升级与变更。

福建联通智慧营业厅APP通过智能化服务系统，实现话费查询、套餐办理、智能家居管理等核心功能的一站式办理。提供安卓/iOS双平台下载，支持远程业务办理与个性化服务定制，显著提升通信服务效率。

福州移动营业厅通过”臻心服务365″服务体系，构建线上线下融合的服务生态。通过银发专席、智能终端、5G体验区等场景创新，结合AI客服与大数据画像技术，实现服务响应效率提升30%，客户满意度指数达92.3%，打造通信行业服务标杆。

福州电信智慧营业厅通过人脸识别、AR模拟、大数据分析等技术重构服务流程，建立顾问式服务体系与双千兆体验场景，同时延伸助老服务与社区数字化赋能，形成“技术创新+生态协同”的服务创新范式，成为智慧城市公共服务转型标杆。

本文展示禅城城区电信营业厅在环境设计、积分兑换创新及服务标准化方面的实践成果，重点解析其跨界融合服务模式与客户体验提升方案，为现代通信服务空间建设提供参考范例。

祥贝移动营业厅通过AI智能匹配、全场景服务网络、移动端自助平台和透明化消费保障体系，构建从需求诊断到售后服务的完整解决方案，满足个人及企业用户的多元化通信需求。

祥盛街联通营业厅因服务窗口不足、业务流程复杂及系统响应延迟，导致用户办理业务需长时间排队。本文通过分析现状成因，提出线上预约、自助终端与流程优化等解决方案，结合用户案例说明改进方向。