智慧营业厅

盘锦供电营业厅通过硬件升级与服务创新，实现业务办理效率提升80%，线上服务覆盖率达95%，累计为企业节省用电成本超亿元，打造东北地区智慧供电服务新标杆。

本文解析盘山供电营业厅通过”一件事一次办”改革实现的流程优化成果，详细介绍微信、APP等线上缴费操作步骤，并说明线下智能终端的扩展功能，为电力用户提供全面的服务指南。

盂县联通营业厅通过数字化流程重构、员工能力提升、智能技术应用和体验闭环管理四大策略，实现业务效率提升35%与客户满意度达92.5%的双重突破。建立智能预受理系统、三级人才培养体系、智能服务立方体等创新举措，打造智慧服务新标杆。

北京东皇城根联通示范厅通过沉浸式智慧场景、数字化服务体系和人性化服务创新，打造通信行业服务新标杆。该厅融合5G+AR、智能家居等前沿技术，建立微信智慧服务平台，同时保持“以客户为本”的服务温度，成为展现央企数字化转型成果的示范窗口。

白龙联通营业厅通过部署智能服务终端集群、构建三级网络保障体系、打造业务创新矩阵，以及建立全周期用户关怀机制，实现实体服务与数字技术的深度融合。依托5G独立组网与AI技术，为个人用户和企业客户提供高效便捷的通信服务解决方案。

通过标准化流程改造、智能化服务部署、体验闭环管理和员工赋能体系，构建了高效便捷的服务生态，实现业务办理效率与客户满意度的同步提升

界河店营业厅通过12年服务沉淀，构建起包含智慧服务体系、社区互动机制和专业人才梯队的三维服务生态。以电子围栏技术实现精准服务推送，24小时应急响应机制保障特殊需求，银发课堂等特色服务深化社区联结，最终形成98%客户满意度的信赖口碑。

电营业厅智慧化转型通过智能终端设备、数字化管理平台和体验式服务空间的协同创新，实现业务办理效率300%提升。典型案例显示客户等待时间减少70%，满意度达98.7分，标志着传统服务模式向科技赋能的新阶段跨越。

电网营业厅通过空间重组、智能技术集成和服务模式创新，构建出”实体+数字”融合的新型服务场景。智能导览、AI识别、沉浸体验等技术应用，推动传统柜台服务向自助化、可视化、交互式转型，实现效率提升与用户体验优化的双重突破。

电网营业厅推出智能服务机器人、自助办理终端、互动体验平台及智慧能源管理系统，通过AI识别、物联网技术实现业务办理效率提升50%，建立覆盖咨询、缴费、节能的全场景智能服务体系。