智慧营业厅

淮安市供电营业厅通过AI供服系统、全链条故障响应机制和线上线下融合服务，实现业务办理效率提升40%、客户满意度达99.3%，打造数字化服务新标杆。

淇县供电营业厅2025年推出光伏一站式服务、智慧终端方言交互、网格化精准服务等创新举措，实现绿色能源、智能服务、用户体验三维升级，构建新型电力服务体系。

淄博联通营业厅通过构建”暖心助老”服务体系、线上线下融合营销模式、AR技术赋能场景体验以及三级培训机制，实现客户满意度提升至92%的推动基础业务增长50%。其服务创新与数字化转型经验为通信行业提供实践范本。

淄博移动智慧体验区通过5G+AR沉浸交互、场景化产品展示及”科技+人文”双轮驱动，配合智能预判系统和闭环服务机制，实现访客量激增30%。该创新模式将技术红利转化为可感知体验，重构客户价值认知，形成商业与社会效益双提升。

淄博移动营业厅通过智慧体验区建设、特殊群体关怀机制和场景化服务升级，将科技赋能与人文关怀深度融合。从手语服务到爱心驿站，从AR技术应用到节日主题活动，多维创新实践验证其『有温度的服务』已形成可感知的服务体系。

本文系统解析淄博华西营业厅在降套挽留与业务优化领域的创新实践，涵盖精准客户分析、场景化服务升级、智能流程改造等核心策略，展现通信服务从标准化向人性化、科技化演进的发展路径。

涪陵移动专享营业厅推出「满意100」服务体系，通过智能预检、AR远程指导、特殊群体绿色通道等15项升级举措，构建智慧化服务中枢与全场景覆盖方案，建立消费透明保障机制，实现业务办理效率提升60%，客户满意度达98.7%。

涉县电力营业厅通过智能化设备升级、服务流程优化、人员素质强化三大举措实现服务转型，新增智能终端缩短等待时间，创新移动服务模式提升特殊群体关怀，构建起高效便捷的现代电力服务体系。

海盐港城营业厅通过智能导览、自助终端、专业人工服务与人性化空间设计的有机融合，打造了全流程数字化办事体验。从线上预约到现场办理，每个环节均体现以用户为中心的服务理念，显著提升业务办理效率。

海珠联通营业厅完成5G-A智慧化升级，推出新春三重钜惠礼包，同步实施30分钟极速响应服务标准，配备AI导览机器人及FTTR千兆组网方案，实现业务办理效率与服务满意度双提升。