智慧营业厅

密云云光营业厅通过物联网设备整合与大数据分析，在智能管理、虚拟体验、精准服务等方面暗藏技术创新。其AR展示系统与区块链存证技术，重新定义了现代商业空间的服务标准。

宿迁移动通过营业厅智慧化改造、适老化服务升级、数智化体验创新三大举措，构建起覆盖全客群的服务体系。全球通专属空间、小微客服直播平台、户外劳动者驿站等特色服务，彰显了「心级服务」的温度与专业度。

宿迁网络营业厅通过账单透明化、线上渠道智能化、线下场景创新三大举措实现服务升级，构建包含掌厅APP、小微客服、5G视频服务的数字化矩阵，并创新手机美容、宽带义诊等民生服务，2025年客户满意度达96.8%，形成线上线下融合的惠民服务新范式。

宿迁移动营业厅构建”心级服务”体系，包含适老化关怀、智慧场景升级、全链条反诈和透明消费管理四大特色。通过银色守护计划、5G体验馆、高频骚扰拦截系统等创新举措，实现服务响应速度提升40%，客户满意度达98.6%。

宿州电网营业厅通过智能交费系统升级、自助终端普及、线上线下一体化服务网络构建及智慧场景扩展，实现业务办理效率提升40%，用户满意度达98.7%，树立了智慧电网服务新标杆。

宝鸡移动高新营业厅通过智能化改造构建全场景服务体系，5G+XR体验区与云服务展示墙彰显技术实力，数字助残等社会责任实践树立行业标杆，未来将打造数智服务综合体推动区域创新生态发展。

宝鸡移动营业厅通过主题服务日、反诈教育体系、适老化改造和智慧体验区建设，构建集业务办理、科技体验与社会服务于一体的新型服务生态。创新实践包含警企联动反诈机制、无障碍服务动线设计、5G+XR沉浸体验等项目，带动用户满意度突破98%。

国网宝鸡供电公司通过部署“未来星小电”智能机器人，实现语音交互、精准导航与实时监控功能，业务办理效率提升50%，客户满意度达98.2%，标志着电力服务进入智能化新阶段。

国网宝鸡供电公司通过部署”未来星小电”智能机器人，整合语音交互、精准导航等AI技术，实现营业厅服务数字化转型。该体系包含无纸化业务办理、智能服务引导、数字能力开放平台等创新应用，服务效率提升60%，客户满意度达98.7%。

国网宝鸡供电公司通过开通24小时服务热线、部署智能机器人“未来星小电”、构建数字化设备矩阵及“元宇宙”服务场景，实现营业厅智能化升级，服务效率提升40%，用户满意度达98.7%。